Aide

Pour obtenir de l’aide sur les services DP Libre.com, merci d’utilisez les canaux suivants, dans l’ordre de préférence :

1. la Foire aux questions sur la présente documentation ;
2. le canal d’échange dédié à l’assistance sur votre espace partagé, si votre collectif a mis ce canal en place ;
3. le formations et sessions d’aide sur les services DP Libre.com ;
4. écrivez à dplibre.com avec la description détaillée de votre problème (délai de réponse nominal de 3 à 5 jours ouvrés) ;
5. en cas de problème urgent, merci de contacter le correspondant informatique de votre collectif qui pourra vous accompagner et prendra, si besoin, contact avec le support prioritaire DP Libre.com pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.